Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng là gì?

Bảo mật thông tin khách hàng (Customer Information Security Policy) là tập hợp các quy định, nguyên tắc và biện pháp được thiết lập bởi một tổ chức hoặc doanh nghiệp để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn và bảo mật. Mục tiêu của chính sách này là đảm bảo rằng thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân khác của khách hàng không bị lộ ra ngoài hoặc bị truy cập, sử dụng không đúng mục đích.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng thường bao gồm các điều khoản sau:

1. Thu thập thông tin

Xác định cách thức thu thập thông tin khách hàng, thông qua các phương tiện như trang web, ứng dụng di động, hệ thống gọi điện thoại, vv. Đảm bảo rằng việc thu thập thông tin diễn ra theo quy định và với sự đồng ý của khách hàng.

2. Lưu trữ và xử lý

Quy định cách dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ, bảo quản và xử lý. Điều này bao gồm việc đảm bảo sự bảo mật trong việc lưu trữ và truy cập dữ liệu, cũng như áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật như mã hóa dữ liệu.

3. Chia sẻ thông tin

Xác định cách thức và phạm vi mà thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với các bên thứ ba, ví dụ như đối tác kinh doanh hoặc các tổ chức liên quan khác.

4. Bảo mật và quản lý truy cập

Điều chỉnh cách thức quản lý quyền truy cập vào thông tin khách hàng. Điều này đảm bảo rằng chỉ có những người có quyền truy cập cần thiết mới có thể xem và sử dụng thông tin.

5. Báo cáo vi phạm

Xác định các quy trình báo cáo và xử lý trong trường hợp dữ liệu khách hàng bị xâm phạm hoặc lộ ra bên ngoài một cách trái phép.

6. Hạn chế và chống lại rủi ro

Đề xuất các biện pháp bảo mật cụ thể để giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc xâm phạm thông tin khách hàng. Điều này bao gồm việc thực hiện các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, đào tạo nhân viên, và duyệt xem lại chính sách định kỳ.

7. Tuân thủ quy định pháp luật

Đảm bảo rằng chính sách tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng là một phần quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tạo môi trường an toàn cho khách hàng khi tương tác với các tổ chức và doanh nghiệp.

Quy định bảo mật thông tin khách hàng tại KHOCHONGTHAM

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin khách hàng

Viscovietnam.com.vn cam kết đặt vấn đề bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu và tuân theo các quy định của pháp luật, đặc biệt là Điều 68 đến Điều 73 Nghị Định 52/2013/NĐ-CP. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi đảm bảo tính riêng tư và an toàn cho thông tin mà khách hàng cung cấp.

Thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên người liên hệ cá nhân, tổ chức, số điện thoại, email, địa chỉ khách hàng, và các thông tin khác, sẽ được chúng tôi thu thập với mục đích duy nhất là để liên lạc và trao đổi trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các hoạt động nội bộ của công ty, bao gồm việc liên lạc, trao đổi thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, và đảm bảo việc giao hàng đến khách hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cần thiết khi có sự cho phép của khách hàng để quảng bá các sản phẩm được thiết kế bởi chúng tôi trên các phương tiện truyền thông như trang báo, mạng xã hội, và kênh YouTube.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Thời gian lưu trữ sẽ kéo dài đến khi hoàn thành hợp đồng thiết kế hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp. Thời gian tối đa lưu trữ thông tin là 6 tháng kể từ khi hoàn thành hợp đồng.

4. Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của khách hàng là quan trọng. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn bảo mật cho thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để thể hiện cam kết của chúng tôi đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin của họ. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng, và sẽ luôn nỗ lực để đáp ứng mọi yêu cầu và mong muốn của họ.

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Địa chỉ: Lô 32 LP03 KĐT Hòa Quý, Phường Hào Quý, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Hotline: 0905.148.100

Website: http://viscovietnam.com.vn/

Email: viscovn.jsc@gmail.com

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và lựa chọn của quý khách hàng trong việc hợp tác với chúng tôi, viscovietnam.com.vn cam kết luôn đặt bảo mật thông tin của quý khách lên hàng đầu và thực hiện nó một cách tận tâm và chu đáo.